『문제 없습니다』, 메일에 써도 될까?
확인 전 단정은 나중에 사실과 다르면 더 큰 이슈가 됩니다. 나중에 문제가 발견되면 '없다고 하지 않았느냐'가 먼저 돌아옵니다. 안전한 대체 표현은 “현재까지 확인된 바로는 이상이 없으며, 추가 확인 후 재안내드리겠습니다”입니다.
왜 위험한가
확인 전 단정은 나중에 사실과 다르면 더 큰 이슈가 됩니다.
상대는 이렇게 받아들여요
나중에 문제가 발견되면 '없다고 하지 않았느냐'가 먼저 돌아옵니다. '현재까지 확인된 바로는'이라는 한정이 방패가 됩니다.
안전한 대체 문구
“현재까지 확인된 바로는 이상이 없으며, 추가 확인 후 재안내드리겠습니다”

