ChatGPT가 써준 거래처 메일, 그대로 보내면 안 되는 이유

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요즘 거래처 메일 초안을 ChatGPT나 뤼튼에게 맡기는 분들이 많습니다 — 문장이 매끄럽고, 정중하고, 빠릅니다. 문제는 딱 하나입니다. AI는 그 메일의 책임을 지지 않습니다.

AI 초안에서 실제로 발견되는 위험 3가지

1. 과잉 확약. "말씀하신 일정에 맞춰 반드시 납품하겠습니다" — AI는 정중함을 위해 확신에 찬 문장을 만드는 경향이 있습니다. 생산 일정을 모르는 채로요.

2. 통 큰 보상. 사과 메일을 시키면 "발생한 손해는 저희가 책임지고 보상하겠습니다" 같은 문장이 자연스럽게 들어갑니다. 계약서에 없는 약속이 메일로 생기는 순간입니다.

3. 확인 안 된 단정. "해당 제품은 품질에 전혀 문제가 없습니다" — 검사 결과를 본 적 없는 AI가 쓰기엔 너무 확신에 찬 문장이죠.

셋 다 공통점이 있습니다. 문장으로는 완벽한데, 사실과 권한의 문제라는 것. 문법 검사기도, AI 자신도 잡아주지 않습니다.

Olsso의 보내기 전 점검은 문장이 예쁜지가 아니라 보내도 되는 문장인지를 봅니다 — 납기 확약, 보상 약속, 책임 인정, 품질 단정 같은 위험 표현을 문장 단위로 짚고, 안전한 대체 문구까지 제안합니다.

직접 썼든, AI가 써줬든 — 붙여넣고 30초면 됩니다. 입력 내용은 저장하지 않아요.

바쁠 땐 아예 검증된 문안으로 시작하세요: 거래처 상황별 문안 사전 — 납기 지연 사과부터 대금 지급 요청까지, 점검 기준을 통과한 문장 30종을 무료로 복사해 쓸 수 있습니다.