『당사 과실입니다』, 메일에 써도 될까?
사실 확인 전 책임을 인정하면 이후 협상에서 불리해질 수 있어요. 공정 불량인지 운송 파손인지 갈리기 전의 과실 인정은 보험·구상 처리에서도 우리 쪽 선택지를 없앱니다. 안전한 대체 표현은 “정확한 원인은 확인 후 안내드리겠습니다”입니다.
왜 위험한가
사실 확인 전 책임을 인정하면 이후 협상에서 불리해질 수 있어요.
상대는 이렇게 받아들여요
공정 불량인지 운송 파손인지 갈리기 전의 과실 인정은 보험·구상 처리에서도 우리 쪽 선택지를 없앱니다.
안전한 대체 문구
“정확한 원인은 확인 후 안내드리겠습니다”