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오배송 사과·회수 안내
다른 물건이나 다른 수량이 배송됐을 때 쓰는 사과와 처리 안내예요.
제목
[] 배송 착오 사과 및 처리 안내
안녕하세요, 담당자님.
배송에 착오가 있어 불편을 드려 죄송합니다.
잘못 도착한 물품은 저희 쪽에서 회수 기사를 보내 수거하겠습니다. 포장 상태 그대로 두시면 됩니다.
정상 물품은 출고로 준비하고 있으며, 송장 번호가 나오는 대로 공유드리겠습니다.
같은 착오가 재발하지 않도록 출고 검수 절차를 점검하겠습니다.
✓ 점검 기준 v1.1.0 통과 템플릿
빈칸 채우기
템플릿 속 을 탭해도 여기로 와요 · 입력값은 저장되지 않아요
왜 안전한가요
회수와 재발송을 어떻게 할지 바로 알려줘요. 누구 잘못인지는 따지지 않고 처리에 집중해요.